民生银行济南领秀城支行：做好消保服务维护银行形象

民生银行济南领秀城支行：做好消保服务维护银行形象本站　　为了增强金融消费者对金融知识的了解和认识，更好地履行社会责任，充分发挥消保平台作用，提高广大金融消费者认知度，民生银行济南领秀城支行积极响应银保监局号召，开展了消保平台宣传活动，此次活动旨在了解金融消费者需求、倾听他们的声音；提醒广大金融消费者加强自我保护，防范风险、合法维权

　　为了增强金融消费者对金融知识的了解和认识，更好地履行社会责任，充分发挥消保平台作用，提高广大金融消费者认知度，民生银行济南领秀城支行积极响应银保监局号召，开展了消保平台宣传活动，此次活动旨在了解金融消费者需求、倾听他们的声音；提醒广大金融消费者加强自我保护，防范风险、合法维权。

　　本次宣传活动主要以对网点到店客户进行宣传，并通过朋友圈积极转发的方式进行。工作人员通过对客户讲解相关案例，回答消费者关心的问题的方式进行教育宣传。通过讲解典型电信网络案例，传授消费者正确识别网络的方式，到合规合法的金融机构进行投资。通过此次活动，向金融消费者普及了金融法律知识，培养了消费者依法维权的理念和意识。

　　此外，领秀城支行还通过在厅堂内摆放消费者权益保护折页、等候区电视滚动播放防视频等方式进行宣传，内容包括金融消费者应享有的八项基本权利，如何有效识别非法金融广告，如何理性的购买理财产品进行金融投资等信息，结合厅堂内的日常活动使更多客户参与进来，扩大宣传受众，更有利于提高消费者对于金融知识的了解，增强保护自身的合法权益的意识。该行不断强化“以客户为中心”理念，通过开展微沙龙、改善网点硬件设施、提升员工职业素养等形式，不断提升客户满意度，做深做细做实服务，树立良好社会形象。

　　消保宣传活动让许多客户表示这样的宣传有效又及时，得到了客户的一致好评与支持。在今后的活动和开展中，民生银行济南领秀城支行会将继续优化宣传方式，用更有效、亲和的方式拉近与客户之间的距离。疫情防控，民生银行济南领秀城支行在努力，消保宣传也会一直继续，为客户带来更好更贴心的服务感受。