咨询热线发烫、加班升级系统 创业板开户券商忙

　　备受市场期待的创业板改革并试点注册制方案已“出炉”，各证券公司目前正紧张备战，更改流程、升级系统……特别是开通创业板交易权限，已成为券商当前工作重心。

　　创业板开户咨询数普遍增加

　　面对创业板注册制，个人投资者展示了充分的热情。记者采访的几乎所有券商均表示当天接到了明显增多的创业板权限开通咨询和申请。

　　安信证券相关人士称，28日通过公司“问问小安”平台及传统呼入渠道受理客户关于创业板新规的咨询，占当日总咨询量的13.63%。

　　“营业部前来咨询开通创业板权限的投资者不少，但由于条件限制，真正开通的占比并不是很大。”银河证券交易运行部负责人邸柱表示。

　　天风证券相关人士表示：“创业板开户咨询显著增加，反映创业板是近期资本市场的关注焦点。”

　　另外，记者了解到，目前大多数营业部要求创业板开户临柜办理。国泰君安成为首家支持投资者在线开通创业板权限的券商。上证报从国泰君安处了解到，在上线开通创业板权限服务1小时内，已有近250位客户在国泰君安完成创业板权限的开通。

　　居住于深圳的刘先生4月28日在国泰君安君弘APP中开通了创业板权限。他表示：“伴随着资本市场的一系列改革，A股市场愈加成熟，未来可期。”

　　紧急升级改造业务系统

　　在技术改造方面，根据规定，各家券商应当在2个月内（6月30日前）完成相关技术系统改造，包括个人投资者资产量及交易经验的核验、电子方式签署《创业板投资风险揭示书》等。

　　为了实现平稳过渡，不少机构加班加点，紧急升级改造业务系统。国泰君安董事长贺青亲自部署，27日晚10点成立跨部门工作组，28日上午8:27完成风险揭示书、操作流程的调整和双录话术的设置，向深交所提交。28日上午9:38，线下营业部为首个投资者开通科创板权限，28日13:20君弘APP等“三端一微”平台全面支持投资者在线开通。

　　华泰证券也高度重视，在第一时间成立了覆盖多个业务部门和团队的专项小组，连夜制定新版创业板投资风险揭示书，并同步推进技术系统改造、调试，在新规落地首日完成了首单创业板交易权限的开通工作。目前，营业部及在线客服都已配置专人，提供创业板投资者适当性管理新规相关问题的咨询。

　　恒生电子表示，28日凌晨1点，恒生成立的创业板注册制专项工作组完成创业板注册制发文解读，并进行应急开通方案讨论。凌晨3点，恒生快速发布针对《深圳证券交易所创业板投资者适当性管理实施办法》相应解决方案。当天所有恒生支持的券商客户权限开通业务一切平稳运行。

　　邸柱表示，线上开通创业板权限功能有一定的复杂性，银河证券会尽快推出，给投资者提供更多的便利。线下营业部已经基本实现了新规要求的落地，投资者已经可以正常开通创业板权限。下一步，还将不断根据监管要求，对相关工作优化。

　　安信证券称，公司正对相关系统及交易终端进行全面改造，目前创业板转签功能已关闭，“新”的创业板线上开通权限功能很快上线。此外，创业板支持全新的存托凭证(CDR)发行，安信手机证券APP已第一时间支持CDR数据、支持20%的涨跌幅变化。同时，安信证券拟对于新上市、未盈利、非同股同权的公司，进行充分的风险提示。（记者 徐蔚）