您的位置首页  健康生活  健康

一人名下竟有7张已注销欠费电话卡,中联通为何频现盗用户信息事件?

  • 来源:互联网
  • |
  • 2021-03-22
  • |
  • 0 条评论
  • |
  • |
  • T小字 T大字

启盈门

3.15消费者维权日刚过,但西安的张女士似乎也高兴不起来。

3月18日,她在西安中国联通高新一路营业厅办理业务时,被告知名下有7张已注销但欠费的卡,共计欠费700多元,其中6张远在河北,一张在北京。面对营业厅提供的陌生卡号,张女士一脸懵圈,自己完全不知情。

更让她觉得不可思议的是,700多元的欠费还需要她来支付。对此,中国联通给她的解释是“去当地联通营业厅接受处理”。

张女士说,她一家人10年前就在西安了,根本就没有去河北,更不知道去哪里找这个营业厅。更何况,一来回费用就要几千元,并欠费还多,不划算。

那么,个人信息被盗用开卡算不算侵权?这个用户该不该让用户来承担?中国联通有无责任呢?

就此,记者致电陕西联通客户咨询。客服表示,用户开卡无论是线上,还是线下必须持有身份证。而且,一张身份证只能办5张电话卡。那么,张女士为什么办理7张电话卡。这位客服表示,她只负责陕西地区,河北和北京地区业务就不清楚,需要用户去当地询问。

“中国联通全国数据没有打通吗?”对此,客服表示,自己并不清楚。如果用户投诉,客户可以登记,16个工作日内与用户联系处理。

记者通过搜索发现,中国联通用户信息被盗用办卡并非首例,而是频繁见诸报端。

快科技报道,2012年,中国联通一位陈姓用户突然多了四个欠费号, 欠费高达5647元,被列入黑名单。

对此,TMT首席律师、北京柏舟律师事务所高级合伙人马永华律师表示,作为电信业务经营者,中国联通公司在为用户开卡时,应当查验真实身份有效证件,如果联通公司未尽到查验义务,则违反了《电话用户真实身份信息登记规定》的规定。但这个原因到底是哪方面,还需要联通方给出解释,因为是联通公司为用户办理了这七张卡,在办理的过程中肯定会留下相关痕迹和线索。

“但不管是相关人员在办理过程中是故意还是过失的盗用/冒用,我认为这个责任都不应由被盗用身份证的用户来承担。” 马永华说。

不过,名下凭空多出多张手机号码并非中国联通。此前,中国移动和中国电信均出现过类似情况。

据媒体报道,一位吴先生在移动营业厅遇到了令人诧异的情况,他的身份证在未离身的情况下,凭空多出52个手机号,全部欠费停机。

据《中国消费者报》报道称,2018年3月下旬,吉林省某用户“个人身份证信息被盗用办理了多达9个手机号码和4个支付账号。” 其中,被中国电信北京分公司开通了4张手机卡号,被中国移动杭州分公司开通了5张手机卡号。

当时,中国电信北京分公司营业厅开通的4张手机号码,多个号码还开通了高额的套餐。如2017年1月16日,中国电信股份有限公司北京分公司操作员办理了17344450630入网329元套餐,2017年2月8日,操作员办理17701272406入网129元套餐。

报道称,中国电信代理商也利用用户身份证开通号码和套餐。2018年7月6日,北京市通信管理局曾就此事约谈北京电信。2018年8月17日,对北京电信公司作出行政处罚决定【京信管罚(2018)第005号】,责令北京电信立即改正并予以警告。

当时,曾类似的案例,广东省通信管理局对中国联通、中国电信在当地的分公司,均处以20万元罚款。

分析人士指出,在过去几年中,工信部等有关部门三令五申,电信运营商应将实名制落到实处。然而,某些地方电信运营商为了蝇头小利违规操作,给用户造成了不小的损失,给电信业脸上抹黑。而到了今天,人工智能、人脸识别已进入营业厅,身份证被盗用的情况已非常少,为何这种假冒账号仍然层出不穷呢?更让用户觉得不可思议的是,全国各地电信运营商仍各自为政,信息平台不能互联互通,而却让用户疲于奔命?

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
  • 标签:重生之经济强国
  • 编辑:刘柳
  • 相关文章