甘肃首家网上大厅正式开通2016年4月27日

网上大厅的基本业务包括：网上，即设立信箱、市长信箱和信箱3个网上受理系统，为群众通过互联网反映情况、提出、意见和提供便利；视频接访，即建立视频接访系统，面对面接待群众来访，听取群众意见；电话，即通过便民服务热线12345接听群众电话提出的事项；预约领导接待，即通过网上大厅，预约市委、市领导和各县区、市直各部门负责人接访。

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据了解，网上大厅代表市委、市受理市民通过网络渠道提出的事项，按照条例有关转办、交办和督办，并及时回复办理结果。日常工作由市局负责，市三维数字社会服务管理中心配合。

网上大厅接收的各类事项，按照受理、转交、办理、督办、回复、审结、存档的流程展开工作。按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，向市直有关部门和县区交办网上事项，市局督促检查重要事项的办理情况。(首席记者 崔亚明 实习生 朱利利)

日前，首家网上大厅——市网上大厅正式开通。据介绍，网上大厅是集网上、电话、手机短信、微信和视频接访等多种渠道为一体的新平台，具有受理、查询、评价、统计、分析等多项功能和公开透明、方便群众的特点。广大市民登录中国·三维便民服务网(就可便捷地实现。

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据介绍，市网上大厅是依托互联网和市三维数字社会服务管理系统建立的新通道。设有我要、建言献策、视频接访、预约、我要评价、等模板，具有受理、查询、评价等功能。网上大厅的建立，将进一步畅通和拓宽渠道，形成“信、访、网、电”四位一体的表达格局，推动群众问题及时就地解决。

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据了解，网上大厅的受理范围包括：对市、经济、文化、社会和生态文明建设提出的意见和；对及其工作部门和相关工作人员的工作作风、工作效率和工作质量提出的、和意见；依法可以由及其工作部门负责处理的投诉请求等。

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