山西社保便民系统市出入境管理支队副支队长李晓艳
【主持人】中国网网友随风留言问：“电子港澳通行证”的有效期是多长时间？
【网友崔家小夏】如果电子港澳证签注信息出现模糊或消退等情况怎么办？
【嘉宾李晓艳】这位网友，非常遗憾，目前我们还未开通个人旅游。因为国家只能在部分地区对。澳门个人旅游。目前为止，内开通个人旅游的只有济南，我们在内的其它地市均未开通。
【主持人】传媒网网友留井：军人怎么办理护照？
【网友溪水】想去购物，申请个个人游证件，能办吗？
【主持人】李支队，面对新形势新要求，下一步你们将如何开展工作？
【主持人】各位网友大家好，这里是“中国”网与传媒网联合直播的“阳光政务，十年辉煌”主题。今天的嘉宾是市出入境管理支队副支队长李晓艳,她将围绕““简化程序，方便办理出入境证件”话题与广大网民朋友进行在线交流。欢迎广大网友通过中国网在线专栏和传媒网在线专栏提交问题，参与讨论。同时感谢以下的支持，他们是，日报、市、、鲁北晚报，驻滨齐鲁晚报、鲁中晨报、大众网站。李支队长，你好。
【嘉宾李晓艳】好的，主持人。我们一是率先在全省实现了出入境证件的数字化审批，一改过去“人来纸往”的审批模式，将出入境证件的受理、审核、审批全部纳入网上运转，有效地解决了纸质申请材料流转在时间和空间上的，提高了办证效率。二是在大厅安装了出入境证件银行卡自助缴费系统，申请人在大厅即可办完全部手续，免去了申请人往返银行缴纳出入境证件费的奔波之苦，真正实现了办证、缴费“一站式”服务。三是实现了证件的智能化办理。为减少申请厅办证等待时间，支队购置了自助填表机、自助查询机等智能化办证设备，同时开通了网上预约、网上预受理业务，申请人不用再手工填表，也不必再排队等候，可随到随办。四是开创了“掌上出入境新模式”。支队自主研发了“掌上出入境”微服务平台，申请人可手机微信搜索“出入境”，点击关注即可登陆出入境微信，适时接收出入境管理部门的最新公告和便民信息。点击证件办理、证件查询，便可实现出入境证件网上预受理和相关出入境信息的查询，如有更多需求，点击主页下方的“服务大厅”直接登录出入境网上服务大厅。申请人足不出户、动动手指，就可轻轻松松、随时随地办理各类出入境业务，享受出入境24小时全天候、全方位的贴心周到服务。
【嘉宾李晓艳】好的，主持人。近年来，我们出入境管理支队秉承“出入有境服务无境”的，以服务申请人为第一选择、以申请人满意为第一标准，不断加强接待窗口硬件、软件建设，组织开展了“和谐之盾五优之窗”、“五星级服务窗口创建”等活动，推出了自助填表、自助受理、网上申请、速递办证、证件同寄、预约办证、延时服务、急事急办等多项便民措施，搭建起出入境微服务平台，开通出入境网上服务大厅，进一步便利群众办证，方便群众出行，受到社会的一致好评，连续8年群众满意度100%，办证信息零差错。
【网友绿洲】我在上学，来回不方便，可以在办理签注手续吗？
【嘉宾李晓艳】下步工作中，支队准备进一步加强窗口服务工作，提升窗口服务水平，在全市开展窗口形象标识、功能区设置、服务规范、服务承诺“四统一”正规化建设，深化“和谐之盾·五优之窗”服务品牌创建，建立长效的窗口建设及服务评价机制，使我们的大厅布局更加合理、功能更加齐全、更加温馨、行为更加规范、服务更加贴心、流程更加精细、举措更加智能、工作更加高效、群众更加满意。进一步丰富完善自助化服务功能，强力推进出入境业务全预约服务，为群众提供更加方便快捷的办证服务，构建更加高效有序的办证，着力打造“形象鲜明、温馨、管理规范、服务高效、监督有力、内涵丰富”的出入境品牌。
【主持人】近期，我们出入境管理支队都推出了哪些便民利民的新举措？
【主持人】这次节目到这里就结束了，感谢各位网友的参与，谢谢各的支持，再见。
【网友等天晴】我的户口是烟台的，在学院上学，能在咱这儿办护照么？
【主持人】李支队，中国共网网友绿洲留言说“我在上学，来回不方便，可以在办理签注手续吗？”
【主持人】中国网网友剑兰：“我父亲户口是山西的，一直在跟他生活，近期想去趟韩国，能在咱这儿办证么？”
【主持人】当前，我市经济发展进入新常态，人民群众对出入境工作也提出了新要求、新期待，下面请李支队向广大网友介绍一下我们在出入境管理工作中是如何把握新常态，适应新常态，进一步做好群众服务工作的，以便广大网友对我们出入境工作有个更进一步的了解。
【嘉宾李晓艳】“电子港澳通行证”是自2014年9月15日起在全国推行的证件电子化新内容。它的有效期分为，未满十六周岁的五年，已满十六周岁的十年。
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【网友吉人天相】我的户口是东营利津的，在工作，他能在这儿办护照吗？
【嘉宾李晓艳】这位网友，你好。首先你得提交组织部同意您申办出入境证件的函，其次须提交户口簿、身份证，旅游社出具的赴旅游的以及。同时，你还需携带银联卡，以便您用POS机缴费。
【网友舒心】我想放假时带孩子去港澳旅游，但是孩子现在上课，怎么办理能快一些？
【主持人】中国网网友溪水：想去购物，申请个人游证件，能办吗？
【网友青儿】新版通行证的收费标准是否调整？
【网友剑兰】我父亲户口是山西的，一直在跟他生活，近期想去趟韩国，能在咱这儿办证么？
【嘉宾李晓艳】你好，网友！是的，所有公务员都属于报备范围。
【主持人】中国网网友等天晴留言说“我的户口是烟台的，在学院上学，能在咱这儿办护照么？”
【嘉宾李晓艳】这位网友，你好。如果电子往来港澳通行证背面打印的签注信息出现字迹模糊或消退等情况，其芯片记录签注尚未使用完毕，持证人可以向机关申请重新打印签注信息，我们经查证属实后，可以免费为持证人重新打印原签注信息。
【嘉宾李晓艳】这位网友你好，如果你想在办理护照，需要提交居民身份证、户口簿以及社保部门出具的在工作连续一年以上缴纳社会保险的证明。
【主持人】中国网友时光流影问：我是一名已经退休的县级干部，想去旅游，需要提交什么手续？
【主持人】现在如果想把电子港澳通行证和护照、通行证一起办了，需要填几张表？
【主持人】传媒网网友痴心绝对：登记备案的国家工作人员是指所有公务员吗？还是有一定级别的公务员才需要备案？
【嘉宾李晓艳】这位网友你好，可以在办理护照。您需要提供居民身份证、户口簿以及就读院校出具的在学证明。
【网友时光流影】我是一名已经退休的县级干部，想去旅游，需要提交什么手续？
【嘉宾李晓艳】以前办理三本证件需要填写三种表格，自去年4月1日起，为便利群众办证，实行了“三表合一”。现在只需填写一张表格，就可以轻松办理三种出入境证件，有效解决了申请人多次填表、分不同受理窗口排队等问题。
【嘉宾李晓艳】你好，网友。如果你在上学期间，证件遗失或被盗、损毁、有效期不足六个月（或者短于拟申请签注的有效期），可按照现行通过或者澳门中国旅行社分别向广东省深圳签证办或者珠海签证办申办电子往来港澳通行证和逗留签注，也可以返回内地直接向广东省深圳、珠海签证办或者原逗留签注受理审批部门申办往来港澳通行证和逗留签注。
【主持人】中国网网友舒心：“我想放假时带孩子去港澳旅游，但是孩子现在上课，怎么办理能快一些？”
【嘉宾李晓艳】非常高兴能够在这里和大家真诚沟通交流，也感谢大家对出入境管理工作的关心和支持。谢谢大家。
【嘉宾李晓艳】电子港澳通行证采用PET类环保材料通过高温层作而成，内含精密电子元件，背面使用了热敏重印膜。持证人在使用过程中应避免证件弯折、刮擦、水浸或接触高热、强光、强等。
【网友随风】电子港澳通行证”的有效期是多长时间？
【主持人】中国国网友青儿问新版通行证的收费标准是否调整？
【嘉宾李晓艳】主持人好，大家好！我是市出入境管理支队副支队长李晓艳，很高兴通过网络与大家一起交流的出入境管理证件办理工作。今天，我是第一次同网友在线直接交流，还有些激动。在此，我首先代表全市出入境感谢网友们长期以来对我市出入境管理工作的关心和支持，谢谢大家，请大家为我们提出宝贵的意见和。
地址：市黄河五338号邮编：256603电话：
【主持人】中国网网友崔家小夏：如果电子港澳证签注信息出现模糊或消退等情况怎么办？
【主持人】下面看一下网友提问。中国网网友吉人天相：我的户口是东营利津的，在工作，他能在这儿办护照吗？
【嘉宾李晓艳】你好，网友！军人应持军人的身份证件以及按照部队人事管理权限同意其办理出入境证件的函到部队或者工作单位驻地机关出入境管理部门受理即可。
【主持人】电子港澳通行证使用时须注意哪些事项？
【嘉宾李晓艳】这位网友好，如果你的父亲年满60周岁，且不属于国家工作人员，可以在办证。需要提交居民身份证、户口簿以及在本地居住六个月以上的居住证，就可以申请办理护照和居民往来通行证。
【嘉宾李晓艳】这位网友，你好。出入境目前正在推行网上预约办理出入境证件服务，你可以通过手机、电脑登陆“市出入境网上服务大厅”提出申请，根据自己的实际情况，选择办理地点和具体时段，方便你和孩子。
【主持人】感谢李支队长解答网友的提问，谢谢你。
【嘉宾李晓艳】你好，网友。新版通行证中增加了电子芯片及多项物理防伪措施，制作成本较原版通行证大幅提高。但收费标准不作调整。
本期嘉宾市出入境管理支队副支队长李晓艳，将于2015年5月22日下午15：40时，做客“中国•”网，参加“阳光政务•十年辉煌”主题，围绕“简化程序，方便办理出入境证件”话题与网友进行在线交流，广泛听取意见和。传媒网联合直播，欢迎网友登陆“中国•”网在线专栏、传媒网在线专栏提交问题，积极参与。
