三维数字中心迎三周岁 大数据民生服务领跑金城新生活2016年11月5日

据悉，今年的5月27日，市三维数字社会服务管理中心将迎来三周岁。作为市的一项社会服务管理系统工程和民生工程，市三维数字社会服务管理中心成立三年以来，不断创新模式，拓展便民服务，已成为全国大数据民生服务的一个创新品牌，受到了社会的广泛赞誉。

同时，三维数字社会服务管理中心加快升级步伐，积极推进网格化管理。按照“先试点后推进”的模式，在西固区开展新版网格化系统试点工作，对存在的系统、流程等方面问题及时解决，6月份在近郊四区推广应用。网格化的办件数截止目前，全市网格日均办件达5000余件，近郊四区累计办件2180032件，办结2119062件，办结率97.2%。（陈楚培）

畅通民情创新社会服务管理模式

4月23日，腾讯发布创业服务平台,为创业者提供全方位、全周期的一站式创业服务。针对该平台，腾讯提出驱动创业服务业生态成长的目标:依靠创业服务平台,助力优质服务商成为行业标杆,初期将服务腾讯平台已接入的400万创业企业,未来将面向所有创业企业,打开创业服务新蓝海。

三年来，市三维数字社会服务管理中心进一步深化语音资源服务热线，将市心理援助热线整合至12345民情通服务热线。据统计，截至目前，截至目前，12345民情通服务热线共受理、咨询、投诉、求助、感谢等各类达1655187件，办结1609550件，办结率为97.24%,对12345民情通服务热线满意率达98.76%。

央广网5月28日消息“以后市民办理业务不用再像从前一样跑社区跑街道，在网上就可直接查看办理指南、办理流程、所需材料、办理的时间地点等，许多告知性的事项都可在三维服务网上直接查看。”5月24日，市三维数字中心工作人员在接受采访时透露，市三维服务网将在今年全面实现网上受理业务。

在成长的过程中，学习压力大、人际关系等问题的孩子不在少数，他们需要得到专业人士和机构的帮助。1月10日，升级后的12355青少年服务平台正式上线，青少年可在该平台接受帮扶助学、心理、法律援助、求职信息、婚姻交友等一系列有助于青少年成长和成才的服务。

违法和不良信息举报电话：新闻热线：4008000088E-mail:

目前，市民通过12345民情通服务热线，可直接了解包括公共服务、生活服务和服务方面的20大类200多项咨询、求助、投诉和。