前营乡计生办“便民服务卡”受欢迎

　　“计生优生健康检查好处有哪些？怎样生一个健康的宝宝？……”这是前营乡计生办发放的“便民服务卡”上标明的内容。

　　今年初，前营乡计生办制作了“便民卡”，卡片上印有服务项目、服务电话等内容。通过下村排查、入户检查等时机，在乡计生便民中心、村主街道等地段发放卡片，并及时处理育龄妇女、计生户提出的问题。

　　“针对村民提出的问题，我们把问题一一答复给现场群众。如果很多人咨询同一个问题或相似的问题，我们就统一组织培训。”前营乡计生办主任董冠璋向笔者介绍了他们利用“便民卡”进行沟通的过程。乡计生办工作人员将便民卡发放到各村，使群众对办理过程、相关手续和所需证件一目了然。避免了群众由于不了解办事程序而在乡、村重复跑腿的现象。

　　“本想在乡便民中心领取几张表格拿回家慢慢填写，没想到工作人员现场指导着五分钟功夫就填好了。”来办事的群众告诉笔者，通过便民服务中心反映的问题得到了及时解决，这些小事儿在人们心目中的地位越来越高。群众不但反映计生问题，也反映一些生活琐事，如婆媳不和、邻里不睦等，还反映一些在致富过程中遇到的问题。

　　据了解，乡计生办帮助计生困难户、群众办实事、办好事22多件，帮助2户个特困户找到了致富路。村民们说，这“小卡片”解决了“大问题”。