去哪儿回应5元机票 由于系统故障才出现错误报价

日前，有网络截图显示，去哪儿网平台惊现“5元特价机票”（不含机建燃油附加费）。从截图来看，该特价机票显示的航班为深圳航空的ZH9411和ZH9409经济舱舱位，3月4日从宝安机场至双流机场。此外，截图显示3月5日、3月7日、3月8日从深圳至成都均有最低为5元（人民币，下同）的机票。

3月2日晚间，去哪儿回应5元机票。去哪儿网在官网发布情况说明称，该“5元机票”展示的时间在2月29日15时。经自查，该价格是由于系统故障，出现5元的错误报价，目前系统已进行修复，且该问题已得到解决。

情况说明指出，对于预定成功并仍计划出行的用户，去哪儿网愿意承担损失，保证用户既定行程。此外，想要退票的用户也可以全额退票，该5元机票的价格加上基建燃油附加费的总价为55元。

记者当日从去哪儿网App搜索3月4日的同航班发现，与截图同时间同航班的机票目前显示的价格分别为80元（0.4折）和100元（0.5折）（不含机建燃油附加费）。