225出入境管理总队出国境证件受理支队？重庆公安管理信息网

二、规范执法，严格把关，管控工作零差错。重视严格执法与热情服务并重，管理与服务两手抓，以规范执法、严格管控，切实国家的主权和利益，切实我市出入境的正常秩序。一是严格审核，加强存疑申请人身份审查。总结“五看四注意”，严格比对报备库，认真处理系统报警信息，确保布控人员挡获率达100%，无一例漏控错控情况发生。二是依托人像比对系统，提高防控能力。通过人像比对系统，发现涉嫌冒充他人身份骗取出入境证件等违法人员20余人。三是善用核查机制，查控补漏。完善与相关兄弟单位、协作部门和外地机关的核查协作机制，堵塞管控漏洞，实现出入境管控零差错，共挡获不准出境人员26人，抓获在逃人员3人,发现涉嫌冒用他人身份、伪造身份人员50余人。

四、团结拼搏，青春闪光，队伍人人争上游。一是视团队荣誉为生命。牢固树立廉洁自律意识，甘做服务重庆经济发展和平安重庆建设的基石，队伍从未发生过任何渎职、违法违纪或影响队伍形象的人和事，实现了队伍管理零违纪。二是争当业务排头兵。业务支撑，站在服务对外、服务经济发展的前沿阵地，不管日常工作有多忙，定期组织业务培训，点评问题，交流经验，提升能力，形成业务工作“传帮带”，人人争当业务，业务能力不断提高的良性发展态势。三是队伍管理人性化。工作学习中积极营造团结和谐氛围，领导关心关爱和文职职工，对队伍中的问题及时了解掌握，同事之间亲如知心朋友和姐妹兄弟，大家互帮互助，主动帮助和关怀遇到困难的同事。

一、开拓进取，奉献，提效优服强主业。一是爱岗敬业，奉献。近年出入境证件受理量井喷式增长，增幅同比年均超过30%。面对超负荷量的业务量，支队几乎人人必备“三件宝”——眼药水、润喉药和支带。面对不同申请人的重复问询，前台同志们没有抱怨，克服疾病、疲劳、家庭等困难，长期中午不休、下班延时以及周末办证，每天人均延时工作达2小时以上。二是导向，创新服务。实行三表合一、一证办等措施，不断简化办证手续；依托出入境网上服务大厅的咨询、预约、申请、投诉等功能，为申请人提供“足不出户”的办证服务；推广申请易、签注易、发证机等自助设备，不断提升服务效能，让群众办证更便捷；推进24小时出入境办证厅建设，探索部分出入境证件“自助受理、立等可取”的全天候办证模式。三是亲民，树立形象。“换，真诚赢”，以“六点六心工作法”，热情、周到的服务换来群众的理解与支持，使亲民形象植根于群众心中，成为代表我市机关乃至窗口形象的一道靓丽风景线。四是急事急办，为民解难。多渠道向社会公布非工作时间服务电话，对治病、奔丧、就学、商务等紧急情形的群众开通绿色通道，提供24小时全天候无障碍服务。3年共办理加急申请7400余人次，收到群众感谢信70余封、锦旗18面。五是爱心通道，人性关怀。为近万名老弱病残孕特殊人群开辟爱心通道，提供无障碍服务。六是上门服务，便民利民。多年来风雨无阻地为2800余名特殊人群提供上门服务，受到社会普遍赞誉。

（重阳节）为一对老年夫妇热情服务。

出入境管理总队出国境证件受理支队现有20人，文职职工23人，是一支合格、业务精通、作风过硬、亲民的阳光团队。多年来，在市局党委和出入境总队党总支领导下，支队始终全心全意旨，严格执法，热情服务，用实际行动树立了机关亲民的良好形象。近3年来接待群众达80余万人次，从未发生一起有效投诉，群众回访满意度超过99.5%，先后荣获“全国机关模范集体”、“全国机关学雷锋先进集体”、“全国巾帼文明岗”、“三八红旗集体”、“先进基层党组织”等荣誉称号。

三、扶危济困，齐心援手，温情相助献爱心。一是关注，多年来，每年到福利院看望关心孤残儿童，爱心接力行动一直传承至今，每年派代表带上精心选购的学习用具和食物，前往福利院看望孤残儿童，捐赠物品、现金价值累计达8万余元，鼓励小朋友们健康成长、快乐学习，让他们感受到党和关心。二是关爱贫困儿童，多次为地震灾区、贫困地区的儿童奉献爱心，仅2013年就为四川甘孜石渠县西区长沙贡马乡小学孩子们募集了共计193件、价值近万元的衣物。三是资助困难学生，江津第一中学女生李虹仪品学兼优，其母因患癌症手术后，全家仅靠父亲在外打工维持，支队纷纷解囊献爱心，从2012年开始资助她3年，直至高中毕业。2014年，李虹仪以优异成绩被南京理工大学录取后，专程带着用彩纸亲手折叠的玫瑰花来感谢一直关心她的大姐姐们。