杭州交通信息网官网杭州交通完成“五一”假日运输保障

九、运输市场监管方面。为杭州的旅游城市形象，营造良好的运输市场秩序，市交通运管部门针对春季旅游市场特点，紧密联合、、、工商、街道、旅委等部门开展春季旅游目的地综合整治，严厉打击“黑车”、“野导”等旅游市场秩序的违法行为；同时，制定《第十一届中国国际动漫节道运输市场秩序联合执法整治组工作方案》，主动对接中国国际动漫节组委会、各街道、各职能部门，组建了由运管牵头，、、、民政多部门组成的联合整治执法组，对动漫节场馆外围区域进行联合整治，并布控滨江辖区内的四个地铁口、公交换乘点及高教园区，严厉打击“两非”违法行为。

此外，市交通运输局和各有关运输单位“五一”期间还通过微博、微信、官网并积极通过各种，加大对“五一”期间全市交通运输组织安排情况的宣传力度，引导有序出行。4月28日至5月1日，团市委、市志愿者协会共组织了2600余人次志愿者在动漫节展馆及周边地铁站、公交站和主要交通口，为参观游客提供引导、翻译、、应急、咨询等服务，受到市民、游客的广泛好评。

三、民航运输方面。5月1日至3日，杭州萧山国际机场承运旅客23.02万人次，同比增加22.84%；航班起降1788架次，同比增加12.8%。今年“五一”假期，杭州萧山国际机场日均进出港航班在560架次左右，相比去年有约30架次的增长，其中5月1日超过620架次，正班航班量已经达到了历史的新高。针对“五一”期间客流集中出行的情况，杭州机场优化机场的进离场航线结构，改善保障条件，改进飞机性能使用，提升运行安全裕度，为航空公司创造更有利于安全和正常运行的航行，努力提升航班运行效率和航班正点率。同时，充分发挥火车东站航站楼及机场、长运、公交共同开行的11条机场专线的作用，确保假期旅客出行的顺畅有序。

一、道运输方面。4月30日至5月3日，杭州长运所属客运中心、南站、西站、北站四大车站及东站枢纽短途客运站共安全发送旅客35.60万人，为去年同期93.74%，共投放加班车2500余个班次。“五一”客流最高峰日为4月30日，共计发送旅客12.4万人次，加班约1200个班次。客流主要以学生、探亲和旅游客流为主，热点线为嵊州、天台、平湖、东阳、兰溪、衢州、千岛湖、新安江、安吉、长兴、南通、乌镇、西塘、嵊州、桐庐、东阳、店口、屯溪、南浔、苏州等地。由于杭州长运运力准备充足，并通过机动车辆调配，克服了高速公因实行小客车免费通行造成部分段拥堵等困难，各大汽车站基本了所有班车准时准点发车，热点班车高峰时段为5-10分钟一班，实现公交化发班，旅客到站基本可以做到随到随买随走。中转换乘方面，杭州长运各汽车站除了有站际接送车，还开通了往返萧山国际机场的机场巴士，以及温州、金华、永康、武义、丽水、浦江6条“门到门”运输接送专线，满足旅客需求。

六、水通运输方面。5月1日至3日，杭州航区完成水旅客运输量为15万人次，同比下降7.88%。“五一”期间受2日阴雨影响，水上运输呈现“两头高中间低”的特征，淳安千岛湖、西溪湿地、湘湖及水上巴士旅客运输量较之去年同期均有小幅下降。各地交通港航部门节前对辖区内的客旅企业、客旅船舶、码头等重点区域开展了节前安全检查，节日期间加强值班管理、一线监管和调度，确保节日期间全航区水运秩序良好，全航区“五一”期间未发生水上安全事故。

七、公共自行车方面。5月1日至3日，公共自行车租用量累计达到80.05万辆次，为确保乘客便捷、安全、有序出行，公共自行车公司在“五一”节日期间推出五大便民举措：一是从5月1日起，主城区所有公共自行车服务点的还车时间延长一小时至24时（租车时间不变，6：00-21：00）；“五一”节假日期间，公共自行车服务点租还车延长至24时，5月4日起恢复正常营运时间（24小时服务点除外）。二是投放新款公共自行车2000辆。三是新增30处24小时服务点。四是在太子湾公园设置临时服务点，安排工作人员采用手持pos机帮助顾客租还公共自行车；在定安客服中心增加异常卡处理窗口1处；在少年宫广场增设临时售退卡点1处，加强少年宫广场、柳浪闻莺、苏堤南口等部分点位力量，做好售退卡及租还车工作；同时延长少年宫、一公园、东坡西、柳浪闻莺、吴山广场旅游咨询售卡点售退卡时间至晚上21：00。五是公共自行车热线增加4门受话线至14门线，保障信息畅通。

八、高速公通行方面。为确保“五一”期间小型客车免费通行政策贯彻到位以及收费公通行有序、畅通，市交通公部门重点开展了收费站拥堵疏通、拥堵段秩序和高速公服务区能力保障等应急处置工作。全市各级公部门积极做好公国、省道干线和出入旅游景区公的巡查和工作，确保公的畅通。各公收费业主单位增加值班人员，增开收费通道，确保车辆快速通行。5月1日当日杭州辖区内高速公通行总量99.96万车次，其中小型客车免费通行总量87.66万车次，同比增长14.5%；5月2日当日杭州辖区内高速公通行总量84.28万车次，其中小型客车免费通行总量72.79万车次，同比增长3.78%；各收费站免费通行运行秩序正常。

五、地铁运输方面。5月1日至3日，杭州地铁共运输乘客达267万人次，同比增加32.84%。其中5月1日线网总客流首次突破100万人次大关，达到113.09万人次（其中线网进站客流94.62万，换乘客流18.47万，1号线总客流93.51万，2号线总客流8.19万，4号线总客流11.39万），创下杭州地铁开通以来历史最高纪录。为了应对“五一”小长假和动漫节叠加客流，5月1日，杭州地铁线网1、2、4号线均延长运营时间半小时，即末班车起点站发车延迟至23：00；同时，“五一”小长假每日运营高峰时段视客流情况增开列车，加密车次，增加运能，方便市民游客出行。此外，因客流过大，还先后对龙翔桥、文泽、临平等站采取客流控制措施，关闭部分出入口或只出不进。分批放行乘客。虽然“五一”期间线网多站点出现大客流，但由于准备充分、保障有力，应对得当，杭州地铁1、2、4号线运营始终平稳有序。尤其是地铁新推出的旅游票（一日票、三日票），使得广大来杭游客既享受到价格的实惠，同时也免除了重复购票时的排队之苦，用完后还可收藏留念，甫一亮相便受到游客欢迎，供不应求。小长假期间动漫专列也继续在1号线投入载客服务，1号线滨康站、2号线人民广场站依然设立动漫节换乘公交专线（971、984），乘客可凭动漫节门票免费换乘。

今年“五一”节期间，正值春季旅游旺季，且天气总体较好，旅客出行需求明显提升。与其同时，第十一届中国国际动漫节的举行，也为综合交通运输组织带来了。为此，杭州市交通运输局科学分析预测，合理调配运力，强化市场监管，完善并落实运输组织、应急保障、安全监管、信息报送、假日值班等各项机制，协调铁、民航及市区主要水陆运输企业、收费业主单位，针对今年“五一”假期的出行特点，认真研判信息，重点做好客运高峰应对及各种运输方式有机衔接，为广大市民及游客提供了安全、便捷、高效的出行服务。

二、铁运输方面。5月1日至3日，杭州直属站送旅客67万人次，同比增加15.5%。客流主要以短途探亲流和旅游客流为主，集中在上海、南京、徐州、宁波、温州、义乌、衢州、江山等方向。5月1日发送旅客达25.3万人次，同比增长18.27%，创历史单日发送旅客新高（其中杭州东站发送18.4万人，再次刷新该站单日发送旅客新记录）。面对客流激增、短途客流出现“井喷”的，铁杭州站加强运输组织，采取增开临客、扩大列车编组、动车组重联运行、延长售票营业时间等多项便民利民措施，共开行加班旅客列车约130趟，确保旅客安全、方便、温馨出行。同时，组织职工放弃节日休息时间，坚守岗位，积极做好互联网订票、电话订票、自动售票机、代售点和车站窗口售票服务，“五一”节前在杭州东站到达层新设立20台自助取票机，努力满足节日旅客的出行需求。

四、公交运输方面。5月1日至3日，杭州公交共计投入营运车辆20399辆次，为去年同期的100.14%。优质、安全运送乘客1107.79万余人次，为去年同期的106.51%。“五一”期间，公交集团结合各大院校学生留杭过节、外出游玩的特点，适时增加经过各大高教园区的19条主要线的配车配班，出车数比平时增加15%；与此同时，为更好地方便市民游客的出行，公交集团还加大风景区线、衔接公铁线、经过商贸区线、市区主要夜间线的运能配备，出车数比平时增加20%，并调整3条线、对10条线作临时改道、延长5条景区线的服务时间。此外，“五一”小长假期间，一年一度的中国国际动漫节在杭州如期举行，吸引了大量客流。为此，公交集团精心组织，合理安排，根据客流实际，及时抽调车辆，科学调度保障运能，开通了武林广场、黄龙旅游集散中心、大关北、萧山歌剧院到白马湖动漫广场的4条免费接送专线和地铁滨康站、万福中心、江晖桥停车场、浦矩街、中南购物中心、湘滨到白马湖动漫广场的6条免费换乘专线，并优化调整114、354、340、137、138、8226条线，共计运送乘客43.7万余人次，以满足广大市民前往动漫节场馆的出行需求。