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为完成销量任务,这款日系轿车的做法惹怒消费者,手段真高

  • 来源:互联网
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  • 2019-12-27
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在轿车市场,日产轩逸可谓是一款明星车型,与大众朗逸两者长期霸占轿车销量冠军的宝座。今年3月份以来,轩逸连续4个月夺得轿车销量冠军。而11月份轩逸销量再创新高,月销量突破5万辆,达到5.28万辆,同比增长4.5%。1-11月份轩逸累计销量达41.3万辆,同比增长1.9%,位居轿车销量排名第二位,仅次于大众朗逸。

日产轩逸在国内市场如此受欢迎,离不开其较高的舒适性及较好的燃油经济性。因舒适性较高,轩逸有“移动沙发”的美誉。此外新一代轩逸轴距加长至2712mm,使其空间优势更明显,同时也迎合了国内消费者对大空间的需求。另外在燃油经济性方面,轩逸的表现也相当不错。对于轩逸这款车,不少网友这样评价它:“结实耐操质量好,买菜接娃没烦恼”。由此可见对于家庭用车,日产轩逸是个不错的选择。

但轩逸这款轿车并非十分“完美”,也有不足之处。比如,变速箱异响、顿挫,发动机异响成为了消费者投诉的焦点。车身生锈、中控台异响、转向系统打方向重等问题也时常发生。而让很多轩逸车主接受不了的是日产CVT变速箱的低温保护。一到寒冷的冬天,很多轩逸车都会出现提速慢、起步热车后升档困难的现象,油门踩到底,车辆仍龟速行驶。

除此之外,轩逸在售后服务方面也存在一定的问题。据轩逸的车主反馈,4S店提前2个月将车辆信息录入厂家系统成为已经销售车辆,4S店说是为了厂家的返点。而车主表示,感觉像是买了一辆二手车。而4S店坚称交给车主的是新车,没有损害车主的利益,还表示可以打电话给厂家投诉。

车主打电话给厂家投诉后,厂家就像4S店说的一样只会用官方的话来搪塞。厂家表示会让4S店跟车主解释沟通,甚至还帮4S店说录入错误,但4S店明摆着说是为了厂家返点。

对此车主表示:4S店这样提前录入已销售的信息是不是厂家同意这样做的,轩逸的销量第一名是不是就是这样提前录入系统做出来的虚假信息,误导、欺骗消费者。很多网友表示,4S店的做法如果是为拿厂家返点,还可以理解。但如果是在厂家同意的情况下这样做,对于东风日产厂家来说,无疑是销售数据造假,欺骗消费者的行为。

虽然从销量数据来看,轩逸这款轿车很受消费者的欢迎,但是隐藏在数据背后,也有众多的产品品质问题以及各种服务问题。而这些问题势必将导致轩逸口碑的下滑,最终将进一步影响销量的提升。

写在最后

在今年车市整体下滑的情况下,日产轩逸销量实现逆势上涨,实属不易,而质量问题的增多也是不争的事实。另外新轩逸上市后,在配置上也存在减配的现象,并且动力性能落伍。随着轿车市场竞争的进一步加剧,轩逸的在销量上玩“手段”的概率还将继续加大。

(本文由文武车道新媒体工作室原创出品,转载请注明出处:文武车道,本文作者:夏沐)

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