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男子网购后接退款电话被骗近万元 疑因商家泄露信息

  • 来源:互联网
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  • 2016-03-19
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  “当时有点迷糊了,听到是商家电话,核对个人信息准确无误,接着钱就被刷走了。”前日中午,一年轻广州男子通过手机淘宝客户端购买了10个进口黑布林,不料两个多小时后“交易不成功要退款”,在与商家客户沟通过程中提供了退款验证码,9900元当即被刷走。目前淘宝网和警方已介入调查。

  前日下午2时许,苏先生在上班的空隙浏览了一下手机淘宝,无意中发现天猫店里一家叫果×王的水果旗舰店人气爆满,所卖的果品销量和性价比看起来都不错,于是花了49.9元下单购买了10个装的智利进口黑布林。

  “女客服”说要退款

  顺利使用支付宝成功付款后,下午4时30分许,手机接到一个电话,一名年轻女子在电话里自称是水果网店的客服,因为之前的订单交易不成功,所以要办理退款。

  “女客服”准确地说出了苏先生的姓名、信用卡信息、订单号,甚至网购地址。

  在确认了个人信息后,“女客服”表示,等会发出短信通知,需要提供一下退款验证码,可以立即退款。“一直通着电话,没一会就收到短信了,当时没仔细看,就把验证码告诉了她。”苏先生说。

  挂了电话后,苏先生翻看了短信,发现他收到的是两条短信。

  第一条写着:“短信验证码:766×××,您尾号为1181的卡正在支付网上购物订单,商户:中国银联,9900元。(短信编号035×××)”。末后还提醒:请勿泄露验证码。落款为【工商银行】。

  另一条则写着“您刚刚收到的是系统下发的订单尾号为2516的短信,虚拟消费金额9900.00元为商家先行赔付保证金,信息不产生真实扣款,请您无须理会!若有收到最新退款验证码请及时提交,切勿超时!【支付宝】”

  结果收到消费通知

  苏先生说,当时正在通电话,收到短信时没有细看,当场将验证码念给了“女客服”听。仔细查看了信息后,他意识到可能有问题,没一会儿,苏先生接到另一条信用卡消费短信通知。“怎么反而被刷了更多的钱呢?”

  苏先生照着“女客服”的来电回拨了电话,这次是一名男子接的。苏先生介绍,那男子语气镇定地说是虚拟消费不实际扣钱,并表示,需要继续提供验证码钱会一起退回。

  苏先生确定这是诈骗,立即挂了电话,并向银行反映此事,申请信用卡冻结。“已经晚了,钱已经被对方刷走了。”骗子太厉害,如果不是真有购物,说是获奖什么的肯定早挂电话了。

  信息咋泄露的?

  苏先生介绍,自己的信用卡平时没有离开过自己视线,也没有在酒吧等地消费过,不知信息是怎么泄露出去的。而且超过500元是要密码的,为什么可直接刷到9900元。

  苏先生向果×王商家反映自己网购水果因“订单退款”被盗刷近万元一事,对方能准确说出个人信息。而商家表示,水果订单交易成功的,苏先生遇上网络盗刷,可能是淘宝网的信息被人窃取了,可找淘宝网投诉反映。

  苏先生再找到淘宝公司,工作人员登记完信息后表示,可能是商家泄露了客户的个人信息,将介入调查。工商银行在调查后回馈,清单显示收款单位是江苏猎宝网络科技有限公司,这是一家第三方交易平台,正在寻找支付订单号码,将可申请“拒付”。

  昨日上午,女客服来电的手机号码已无法接通。目前,苏先生已报了警。警方也正在介入调查。记者黄宽伟

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