P2P、电商、手机行业...注意了！315晚会点名的很可能就是你

　　摘要：过去的一年，不论是P2P、电商还是垂直O2O，互联网细分领域问题不断，投资者、消费者的利益没少受到侵害。我们不妨预测一下，有哪些细分行业和企业最有可能会上榜?

　　一年一度的“315晚会”今天又来了!被上榜点名将失去广大消费者的信任，许多企业又将战战兢兢、如坐针毡地度过这一天。今年“315晚会”的主题为“共铸消费新生态”，互联网自然是必不可少的一环。过去的一年，不论是P2P、电商还是垂直O2O，互联网细分领域问题不断，投资者、消费者的利益没少受到侵害。那么，我们不妨借“315”的热闹，看看互联网和科技领域有哪些行业应该上榜。

　　1.P2P行业，“e租宝”并不“孤单”

　　2015年，尽管P2P平台跑路的报道不绝于耳，但仍然无法阻止人们在P2P领域不断高涨的热情——直到“e租宝”被立案侦察。“e租宝”之后，又有“万钧财富、里外贷、中祥金融、天弘创投、唐人贷”等平台浮出水面。作为2015年互联网领域最疯狂的行业，P2P上“315晚会”可能性极大。

　　“e租宝”成立于2014年7月，截止至2015年12月被查封时已经非法吸收资金达500已人民币，累计交易发生额超700亿元人民币，受害人及投资者遍布全国31个省市。“e租宝”事件为疯狂的P2P浇上一盆凉水，也告诫所有的人：赚钱固然重要，但最重要的是对的起自己的良知。

　　2. 电商行业，假货问题是绕不过去的一道坎

　　根据工商总局发布的消息，2015年网购投诉量同比增长87.3%，连续两年排在服务类投诉首位。消费者对网投的投诉主要集中在以下几个方面：商品质量、假冒伪劣、虚假促销、七日无理由退货等。

　　去年4月，唯品会旗下网站乐蜂网收到消费者关于涉嫌贩假的投诉，并被北京市食药监管局正式立案调查，随后唯品会遭聚美优品炮轰，后者称其涉嫌售假、盗用授权、抄袭文案。如果说前两件事还能够用友商恶意抹黑等借口搪塞过去，那么后来被接连曝光出的假冒瑞士手表生产商黎明表业事件以及销售假茅台事件使得唯品会这家号称“100%正品特卖”的电商网站深陷贩假泥潭。

　　唯品会的遭遇，是如今电商领域知假卖假、乱象频出的一个缩影。在去年年底，阿里巴巴宣布首次组建平台治理部，专职负责打假、知识产权保护等事宜。

　　电商领域问题频频，必然会成为今年“315晚会”的热门问题，至于哪一家会上榜，这就要看造化了。而越来越严峻的打假趋势似乎告诉着我们，电商领域洗牌的时候快要到了。

　　3. OTA行业，该整改的绝非去哪儿与携程

　　机票酒店预定的低价催生了在线旅游的兴起，同时也为在线旅游如今的混乱埋下了祸根。为了追求低价，许多在线旅游网站不惜利用积分票、联程票等手段来留住消费者。

　　在今年一月，有网友在网络上撰文投诉携程销售假机票导致自己在日本机场被警察盘问调查达3小时之久。随后，越来越多的网友开始在网络上分享自己通过携程购买机票之后遭遇的尴尬经历，并声讨携程向消费者贩卖价机票的行为。随后去哪儿、艺龙等在线旅游网站也被相继牵涉其中。

　　根据携程以及去哪儿的解释，出现问题的机票一般为经销商违规出售的积分票、里程票，并称他们已经在着手整治此种违规行为。但随后国内几大航空公司相继宣布与去哪儿终止合作的消息使人们对在在线旅游网站上面购买机票几乎彻底丧失了信心。

　　同时，高额的退改签费、到达预订酒店之后被告知无房或没有预定等等问题的出现，使人们早就对OTA网站心存不满。怎样使这一行业健康发展，仅仅整治、声讨携程与去哪儿这两家网站是远远不够的。

　　4. 手机行业，质量、售后一个都不能少

　　尽管如今手机的出货量是一年高过一年，但厂商们的服务与质量似乎没有同步提升。

　　就在不久前，两家国产手机厂商魅族、大可乐就分别在微博上被央视财经点名批评。尤其是后者，尽管如今已经宣布破产，但这并不意味着能够一走了之，对于那些购买了大可乐手机的用户们来说，售后成为了一个大问题。有关数据显示，2015年全年国家工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件，连续七年居商品类投诉首位，其中质量、售后服务等成为投诉的热点。

　　尽管近年来国内互联网领域飞速发展，但这绝不意味着互联网人能够置消费者与用户的利益而不顾。如今这个领域中，需要的不仅仅是创新更需要的是良知与守信。那些明天即将在“315晚会”上被点名的企业，祝你们来年能够奋发图强，一雪前耻。

　　5. 通信行业，运营商态度满满行动迟缓

　　对于绝大多数普通消费者来说，他们的2015年对通信领域最为关注的事情有这样两件，一是三大运营商们在2015年年中提出的“提速降费”方案，二是移动在年底时提出的单月流量不清零。但是，不论是前者还是后者，其最终结果都无法使消费者们满意。

　　尽管在三大运营商提出的“提速降费”方案中，我们可以看到最大降幅可达到35%，但这其中还另有猫腻，单就流量资费来说，运营商们提出的方案主要集中于晚十一点至早七点，这对消费者来说，在实用性上大打折扣。同时，在移动宣布单月流量不清零之后，部分用户反映，手机流量相较于之前消耗的更快了，甚至由用户一纸诉状与中国移动对溥公堂。

　　诚意不在明天，而在用户心中。