不破不立——〖颠覆性创新〗十大案例

不破不立——〖颠覆性创新〗十大案例本站　　蒸汽机把劳力干掉了，电脑把算盘干掉了，汽车把马车干掉了，手机把BP机干掉了，电灯把煤油灯干掉了，打火机把火柴干掉了……这样的案例数不清，看似是时代的更替，其实表现在商业上的就是两股力量的PK

　　蒸汽机把劳力干掉了，电脑把算盘干掉了，汽车把马车干掉了，手机把BP机干掉了，电灯把煤油灯干掉了，打火机把火柴干掉了……这样的案例数不清，看似是时代的更替，其实表现在商业上的就是两股力量的PK。一边是创业，一边是守成；一边是创新进取，一边是墨守成规。最终，“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”是永恒不变的旋律。

　　“颠覆性创新”理论是由哈佛大学商学院的商业管理教授、创新大师——克莱顿·克里斯坦森(Clayton Christensen)在哈佛所做的研究工作而总结提出的理论。该理论旨在描述新技术/产品（性变革）对公司存在的影响。

　　简而言之，颠覆性创新是指能够开辟一片新的市场——也就是所谓的新市场颠覆（new-market disruption）；或者能给现有产品，提供一个更简单、低价或更方便的替代品——也就是低端颠覆性（low-end disruption）。

　　2007年乔布斯拿着第一代iPhone重新定义了手机，而2010年iPhone4的横空出世则颠覆了整个智能手机行业，至今为止手机的发展都没有逃离出iPhone4的基本框架。

　　在iPhone4之前，市面上还没有可以上网的智能手机，在发布会上，乔布斯不经意的一句one more thing却开辟了智能手机时代，iPhone4首次在手机里接入上网功能，加入互联网，当时台下一片欢呼，随即整个浪潮蔓延全球，又因为iPhone4超好的质量和各方面过硬的技术，成为了很多人心中永恒的经典。在后乔布斯时，苹果手机没有出现过像iPhone4那样的震撼性具有跨时代意义的新突破。

　　很多人都能够做出一个准确的判定谷歌具有“颠覆性”，但是却并不能理解为什么。具有颠覆性的，并不是谷歌的先进的搜索算法，而是其广告服务AdWords。如果广告商想要在雅虎创建横幅广告，需要支付至少5000美元，而最低的广告购买也需要10000美元。与之不同的是，谷歌提供自助服务式的广告产品，价格可能低至1美元。

　　最初，AdWords的客户，是那些无力支付雅虎巨额广告费用的初创企业。五个字的文字广告，相比一个展示广告来说，显得格外简陋，不过这也让谷歌吸引更多的新受众，能够在网上发布广告，这是典型的新市场破坏。

　　2003年，阿里巴巴成立了淘宝网，开展B2C业务。2004年，为了解决淘宝交易中的信任问题，阿里巴巴又创设了支付宝。从商品信息获取到支付安全，一套完整的电商服务体系开始形成，也让网购成为千家万户的生活方式。

　　淘宝颠覆零售业已是不争的事实。商场、店铺走马灯似的关门，淘宝却创造一天销售2000多亿的奇迹。淘宝交易平台，早已超越零售巨头沃尔玛。

　　在人们的印象里，充电汽车总是与“速度”这样的词汇绝缘，总是与“马力不足”这样的词汇相关。特斯拉的横空出世改变了这一切。纯电运行，“0”油耗、“0”排放，接近于“0”的用车成本……这与现有的传统汽油车完全两样。而与宝马7系、奔驰s-class同级的定位，以及秒杀汽油界豪车的高性能，完全颠覆了人们对纯电动车续航能力低、操控性能不佳、定位偏低端等观念。特斯拉的出现，是对传统汽车厂商的冲击，也为整个汽车市场提供了更多的选择，也必然会影响整个汽车生态。

　　以滴滴为首的打车应用软件撕开了一个缺口，让创投界看到了把人和服务连接起来的巨大想象。 App跟手机绑定，而手机目前基本跟人绑定，再跟位置结合，绕开租车公司、电话叫车等相对低效、官僚的机构，按就近和方便原则让消费者和服务者自由、高效组合。与此相随的是出租车行业的骤变——传统的路边扬召的打车模式正悄然淡出，以移动互联网手段为基础的新打车方式悄然兴起成为主流。

　　大家公认中央处理器的王者是英特尔，有一家公司AMD一直在跟英特尔竞争，却一直不能超越英特尔。为什么？因为AMD一直跟着英特尔的游戏规则走，比谁计算能力更强。

　　但另外一家公司却在另一个层面上打败了英特尔，这家公司就是ARM。ARM不比谁的计算能力更强，它就比功耗低，就做低端市场，就做不起眼的手持设备。手持设备最致命的就是耗电、发热。但当手持设备流行起来，手机、机顶盒、汽车、家用电器里面都是轻量级的中央处理器，ARM就起来了。ARM也投资不起英特尔那种10亿美元的大工厂，它就把所有的设计方案输出。今天苹果、三星、华为都做自己的芯片，但都是靠ARM的授权。这就像美国人不在本土打仗，却到其他国家空投AK47，结果英特尔就陷入了人民战争的汪洋大海。反过来今天英特尔要学低功耗、低计算能力反而很痛苦。

　　360可谓是“低端颠覆”模式的最为成功的代表者之一。360是免费安全的首倡者，认为互联网安全像搜索、电子邮箱、即时通讯一样，是互联网的基础服务，应该免费的。为此，360安全卫士、360杀毒等系列安全产品免费提供给中国数亿互联网用户。也因此360的用户极速增长，早在2012年360PC端的月活跃用户达到4.45亿人，360手机安全产品和服务的智能手机用户总数已达约1.2亿，成为行业霸主。

　　2010年前后，受到一款免费发短信的手机应用KikMessager启发，张小龙向马化腾发了一封电子邮件，进言表示，腾讯也应该推出自己的类似产品。虽然意识到可能会威胁自己的王牌产品——QQ，但马化腾考虑后还是予以支持。

　　屏蔽了垃圾短信的熟人社交，又是免费的，这相对于移动运营商的短信而言，是一个巨大的颠覆。站在2019年这个时间点上看，手机短信早已是骗子们的失乐园，失乐园里只有他们自己。短信的糟糕之处在于，它的形态天然允许垃圾短信的存在，而微信这样需要验证的社交形式天然屏蔽了垃圾短信。是张小龙彻底杀死了运营商的短信业务——运营商业务收入的一个重要来源。

　　“碎片化阅读”是随着网络时代到来后，最常被用来表述现代人阅读习惯的词语。而微博的短文字、多图多表情、视频穿插等等元素，正好切合了这一被广泛接受的阅读习惯。

　　微博记录的是简短的语言叙述，可以是三言两语，现场记录，发发感慨，晒晒心情，简单易操作，对于知识文化水平，时间精力没有过高的要求。而正是这一最大的特点，相比博客中的长篇大论，微博恰好吸引了更多使用者。

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　　反复的事实让我们看到，那些由于新的消费供给范式的出现而“亡”的公司企业，本应该对颠覆性技术有所预见，但却无动于衷，直至为时已晚。

　　那些大公司的领导者一直在走一条“持续创新”的道路，只专注于他们认为该做的事情，如服务于最有利可图的顾客，聚焦边际利润最诱人的产品项目……而恰是这一经营路线，为颠覆性新技术埋葬他们敞开了大门。这一悲剧之所以发生，是因为现有公司资源配置流程的设计总是以可持续创新、实现利润最大化为导向的，这一设计思想最为关注的是现有顾客以及被证明了的市场面。 然而，一旦颠覆性创新出现（它是市场上现有产品更为便宜、更为方便的替代品，它直接锁定低端消费者或者产生全然一新的消费群体），现有企业便立马瘫痪。为此，他们采取的应对措施往往是转向高端市场，而不是积极防御这些新技术、固守低端市场，然而，颠覆性创新不断发展进步，一步步蚕食传统企业的市场份额，最终取代传统产品的统治地位。

　　——哈佛大学商学院的商业管理教授，创新大师克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen），“颠覆性创新”理论创始人

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