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　　为共建和谐家装消费环境，加强行业自律，以诚信服务居家家居生活用品、顾客满意助理家装企业高质量发展

　　为共建和谐家装消费环境，加强行业自律，以诚信服务居家家居生活用品、顾客满意助理家装企业高质量发展。3月12日，上海市室内装饰行业协会在报业集团融媒体发布厅召开“共建和谐家装消费环境，保护消费者权益——315家装行业媒体发布会”。

　　发布会上，市室内装饰行业协会会长徐国俭代表室内装饰行业感谢社会各界、家装消费者和新闻媒体对家装行业的关心、关注，“媒体的的监督、鞭策是家装行业能够长足进步的根本动力。我们将正视家装行业发展中存在的问题和不足，深入研究，制定上海家装行业提升客户满意度的新举措。将行业的服务水平提高到新的水平，切实促进消费者权益保护，推动家装行业健康发展。”

　　会议就《2023年家装行业投诉及处理情况分析报告》和《2024年家装行业提升客户满意度新举措》做重要发布。在发布会上，聚通装饰、同济经典、俞润装饰居家装饰品摆件、沪尚茗居等19家头部装企率先垂范，签约为上海家装行业社会诚信公约企业。并公开承诺：自觉公开接受消费者居家家居生活用品、社会和媒体的监督，确保诚信公约企业客户投诉处理率100%，消费者投诉处理满意率100%。

　　与此同时居家家居生活用品，市室内装饰行业协会聘请8位涵盖电视、广播、纸媒和网络媒体等负责投诉版块的资深记者担任“行风观察员”。

　　此外居家装饰品摆件，本届发布会还得到了上海电视台、广播电视台居家装饰品摆件、文汇报居家装饰品摆件、解放日报、新民晚报、新闻晨报、东方网、新浪家居、腾讯家居、中国网、搜房网居家家居生活用品、太平洋家居等上海各大主流媒体的关注。

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