宁波鄞州1美容美发店两年更名三次 不认预付卡—宁波永琪美发店

【消费者投诉】

两年前，这家店店名叫永琪美容美发；去年，更名为新丝美发美容店；到了今年，这家店名再次更名为京世美容美发。然而一周前，杨先生发现，这家店又改名了，叫威尼国际美容美发，目前正在装修。

店名频频更改，两年多时间先后三次改名

不过，这名负责人承诺，即便店名更改了，此前顾客所办的预付式消费卡一样可以正常使用。

“我们的卡是店名叫新美丝的时候办的，我们平时去的也不多，卡里大概还剩下五六百块钱。”杨先生称，今年店名改为京世，店内装修还是没有改变，起初进店消费，这张预付式消费卡还是能正常使用的，可是，3周前店员却以系统出现故障为由杨先生使用该卡，更不同意退卡。

对方表示，由于此前该理发店是与一家私人小公司合作，新的老板想跟其他效益更好的公司合作，因此提出更名，至于此前为何频频更名，负责人表示不知情。

购卡签协议约定要明确

杨先生说，这家店频频更名，两年多时间里已经先后更名三次。

记者从脚手架上的广告看到，该店将更名为威尼国际美容美发。

前两天，有位杨先生打进金报热线投诉，说鄞州后庙街13号有一家美容美发店，该店店名频频更换，短短两年多时间内先后换了三次店名，如今，理发店换了名也罢，连之前的卡也不认了。随后，记者前往后庙街13号，帮杨先生打探原由。

昨日下午，记者来到了位于后庙街13号，杨先生所说的这家店，店门前摆着脚手架，里面有几名工人正在施工。

昨日，记者联系上改名后的威尼国际理发店负责人。

第一、办预付消费卡应尽量选择规模大、信誉好、经营状况好的企业，不要轻信口头承诺。

其中一位工人说，这家店已经装修近半个月了，预计还要有两周左右才能装。

第四、保留好办理预付式消费卡所留下的票据，为日后留下凭证，这也是成熟消费者所应具备的基本常识。

店名更改不影响之前预付卡，店员沟通有误

那么，消费者该如何避免出现这类问题？宁波市消保委副秘书长娟接受记者采访时谈了自己的看法，她消费者：

【理发店回应】

第三、对没有合同或预付卡卡面上约定过于简单的，要另行签订详细、明确的书面合同，应明确预付卡功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节。

对于此事的后续进展，宁波市12315服务热线工作人员表示会进一步关注。

其实，关于预付式消费问题，本报也经常在关注，有些市民刚办了消费卡，店突然就关门了，办卡容易退卡“没门”，明明卡里还有上千块钱，可是商家说作废就作废……

“之前可能是我们店员与顾客沟通有误，另外，我们当时电脑系统确实有问题，我们系统都要换新的，这个顾客可以放心。”负责人说，新的威尼国际理发店将于七月中旬开业，届时，消费者还是可以持卡来店内消费。

【消保委提醒】

第二、预存金额，不宜一次性缴付过多。谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付式消费，以免商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定情况。