广州女子持号称全国通用会员卡 分店被拒刷卡尚艺美容美发加盟

李小姐对此很不解，因为办卡时负责人明确表示该卡可在荔兴店使用，而现在卡里还剩下1400元左右，却无法在连锁店消费。“这样我们剩下的钱都不能用了，我觉得这是店家在消费者。”李小姐说。

对此，消费者投诉举报专线客服人员表示：“美发连锁店应该为消费者提供会员卡余额内的服务”。

李小姐与店里员工商讨无果后，她又向警方报案，警方让其拨打12315消费者投诉举报专线电话投诉，但李小姐投诉之后未能得到满意的答复。

与此同时，消费者投诉专线客服人员也告诉笔者：“美发连锁店应该为消费者提供会员卡余额内的服务。”

总公司与店面负责人说法矛盾

丘先生还透露，“尚艺一”会员卡是全国通用的，而曼凯伦只是尚艺的子公司，李小姐所持的是曼凯伦会员卡，当荔兴店和夏街大道店的合作关系解除后，李小姐便无法持曼凯伦会员卡在荔兴店使用。

8月18日下午，笔者致电上述美发店荔兴店。店长丘先生告诉笔者，夏街大道的尚艺曼凯伦店与其现在经营的尚艺美容美发店同用“尚艺”这个品牌，但两家店面财务是的。“之前两店有合作，在夏街大道店办卡的会员在我们店消费后，我们再向夏街大道店人工成本费。”丘先生说，“但这种合作关系早在2015年底已经结束，何况现在夏街大道店已经停业，我们也无处讨要成本费了。”

南方日报讯（记者/曹菲实习生/马立敏林紫丹）近日，广州市增城区的李小姐持会员卡前往夏街大道的尚艺曼凯伦美容美发连锁店消费时，发现该店停业，于是前往增城区荔兴的另一家分店消费，却遭到。

今年7月31日，李小姐夫妇前往夏街大道店理发时，却发现该店已停业，于是两人只好持会员卡来到荔兴店。然而，荔兴店员工李小姐夫妇使用这张会员卡进行消费，原因是“两家店的老板不是同一个人”。。

对此，荔兴的尚艺美容美发店店长丘先生表示“两家店面合作关系早已解除，该卡不能在荔兴店继续使用”。然而，尚艺总公司工作人员却表示两家店都属尚艺旗下，李小姐的会员卡可以继续在荔兴店使用。

笔者同时向尚艺总公司提供了李小姐的会员卡号，上述工作人员查询后表示：“这张会员卡现在还能继续在荔兴店使用。”

（报料人：李小姐金：50元）

两年前，李小姐在位于增城区荔城夏街大道的尚艺曼凯伦美容美发连锁店办理了一张价值3000元的曼凯伦会员卡，该会员卡背面载明了两个可以使用会员卡店面的地址和号码，它们分别是夏街大道店和荔兴店。

办卡店停业连锁店消费遭拒

而对于同一个问题，尚艺总公司工作人员却给出不同的说法。总公司表示“夏街大道店和荔兴店都属尚艺旗下，夏街大道店也并未倒闭，只是将原先的两家店合并为现位于荔兴的尚艺美容美发店。”