市网络问政发展现状与2016年11月28日

我市网络问政的基本情况

3.定期进行统计总结，实行摘报形式一个月一小结，每半年一总结，及时向上级主管部门提供准确的问政数据和情况。

2.与被问政单位加强沟通联络，让网民的问政得以及时的回应和解决，党委、机关的公信力和良好形象。

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网络问政与、电视、网络联动，宣传和监督效果佳。

二是有的部门“迟作为”与“”。按关，有市民发出网络问政，民声网必须是24小时受理，如果是较为简单的好处理的问题，涉事的相关单位必须在5个工作日回复，较为复杂的问题则要15个工作日回复。但部分单位回复时应付成分居多，办实事的较少；有的甚至是答非所问，走走过场，表表姿态故而成为“网络作秀”；有的问题可能涉及多个部门，部门间常常相互推诿扯皮，谁也不愿意主动牵头协调解决和回复。

当前网络问政平台面临的问题

2010年6月21日，在市委、市的高度重视下，韶关民声网开通了网络问政平台，利用快捷、广泛、低门槛的网络载体，问政于民、问需于民、问计于民，倾力打造政民互动“直通车”。

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随着互联网的日益普及，网络在的、经济和社会生活中扮演了越来越重要的角色。网络问政成为中国行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。人民群众对网络问政的最大期待就是能利用互联网了解民情、汇聚民智，成为关注民生、聆听民忧的利器，以达到取之于民、用之于民，从而实现科学决策、决策，真正做到全心全意之目的。

网络问政回复质量较高。

沟通机制全，问政效率高。

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一是民声网成本压力以及培训经费大。2014年1月韶关市进行，民声网和电视周报合并，网报实行企业化运作，只有通过市场运营才能维持网报的正常运作。目前网络问政工作有专人负责，这些人员所产生的成本和开支全部由民声网负责，经济压力大。网络问政工作对工作人员的综合素质要求高，尤其是素质和法律法规常识要求就更严格了；从网络问政健康长远发展的角度出发，需要不定期地送工作人员到外地进行学习，学习相关的法律法规，学习别的地方先进的运营模式。因学习培训产生的费用也是不小的，这无疑也增加了网络问政平台的运营成本。

1.为使问政内容得到及时处理，网站不断完善沟通机制，通过组织活动，例如今年“”期间开通网络直播，让广大市民参与到“”的讨论中，及时反应市民的和愿望。加强与广大网民的沟通联络，增进互信和理解，让网民能够配合问政工作的开展。

url:九三学社韶关市委员会

4.对一些较为突出的问题及时进行反馈，为上级部门和各级机关掌握研判舆情和科学决策提供准确依据，及时对运作中出现的管理或技术问题进行改进、修正，提高运行效率，问政工作的健康、有序，平台运行的便捷、高效。几年来韶关民声网舆情有一百三十多条。

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网络问政平台开通以来，《韶关民声网》与《民声热线》、《民生关注》等栏目建立了互动机制，形成了良好的互补、互动关系。不少涉及民生的热点、难点问题，《民生关注》和《韶城一周》都进行了及时的报道，推动问题的解决。如早期有网友反映盐荒是，建言市应该立即，事不宜迟等帖子，都受到了《民生关注》栏目的关注，给予了及时的报道。

自2010年6月网络问政平台正式启用以来，市民和网友积极反映个人，职能部门及时对反映的问题进行，市委监察部门加强检查考核工作。2010年6月至2014年5月31日，共受理网民问政留言26632条，按时回复26582条，按时办理回复率达99.6%。自2011年8月22日将我市两个问政平台整合为一个问政平台并交由民声网管理后，2011年8月23日至2014年5月31日，我市网络问政平台点击量达3037万人次。目前，我市网络问政平台的正常日点击量在四万人次以上，最高日点击量曾达到八万人次，成为粤北地区最具影响力的网络问政平台。今年4月以来，我市网络问政平台访问量再创新高。据统计，2014年4月1日我市网络问政平台的累计访问量为2800万人次，截至4月30日11时，我市网络问政平台最新访问量达3026万人次，即4月份以来每日平均访问量达7.5万人次。共受理问政留言23485条，按时回复23392条，按时回复率达99.6%。受到网民跟帖表扬的75条。

民声网目前作为我市网络问政的负责单位，运营过程中还是遇到不少的难题，主要有三个方面：