为发泄不满，日本老人两年间拨打24000次客服电话

据《今日日本》12月2日报道，近日，日本警方逮捕了一名71岁的男子，原因是他在两年内以各种各样的问题和投诉理由，拨打KDDI电信公司的客服电话约2.4万次，导致KDDI很难为其他客户提供服务。

春日部市的冈本昭司（Akitoshi Okamoto）在两年时间里每天打几十个电话骚扰电信公司KDDI的员工而受到警方调查。

据该电信公司称，冈本因自己的电话无法收听广播而感到不安，多次打电话发泄不满。

起初，KDDI不愿意对这名付费客户提出指控。但他的电话量实在太大，这使得KDDI很难为其他客户提供服务。在被捕前一个月，冈本在一周内给KDDI打了411次电话，要求KDDI为违反合同的行为道歉。

警方的调查仍在进行中，但他们说，根据KDDI的来电记录，冈本自成为公司客户以来，已经给他们打了数万次电话。在一次采访中，这位老人告诉警方，他是这种情况下的受害者。报道称，公司可以根据日本“妨碍商业”法规，对冈本提出起诉，该法规规定对那些使公司无法正常开展业务的个人处以刑事处罚。

根据2018年的一项调查，日本是世界上老龄化最严重的国家，全国有28.4%的人口是65岁以上的老人。人口老龄化给日本带来了挑战，该国因此将公民退休年龄推迟到70岁，并依靠外国劳动力来弥补缺口。此外，公司正在寻求技术解决方案，包括利用机器人和人工智能帮助老年人进行护理。

因为打太多电话而被捕，这样的情况是不常见的，但这确实发生了。今年2月，新泽西州一名男子因两个月内报警200多次而被警方逮捕，原因是他“想找人谈谈”。迈克尔