余姚停电通知查询余姚停电通知查询宁波电信抢险增援保障余姚通信(组图

全省共出动万余抢修队伍

4、114号码百事通紧急开通寻亲救助服务

9日中午，笔者在余姚电信大院看到一位师傅仅着一条短裤，赤着脚，手里端着一碗方便面，狼吞虎咽。“他已经在抢险一线中忙了三天两夜了。积水太深，需要通信抢修的地点太多。我们只能一趟趟地涉水抢险。”边上余姚电信一位工会干部说。

全力保障重要客户应急

此时，雨越来越大，水位越来越高，渐渐地，沙袋顶不住越来越高的积水。于是，他们把油机房的门关住，再把沙袋沿着门堆高，把潜水泵移至窗口。但3台潜水泵来不及抽出越来越多的积水，于是又调来5台潜水泵。12位抢修人员争分夺秒，只为了确保机房的畅通。因为门堵住了，人员只能从窗口进出。沉重的机油也只能由他们一一传递进油机房。

12位抢修人员

保障重大局站和余姚市三防办等重要部门通信畅通；重点做好移动网和宽带网络的通信保障—余姚电信动员一切能动员的力量进行全面抢险。宁波电信则派遣技术携带抽水机、发电机等保障设备及时到位，并向余姚提供两台海事卫星及黄沙、油料、发电机等抢险救灾物资，另外又紧急调用多条皮划艇、冲锋舟、数吨柴油等物资给余姚救灾。

2、紧急启动天翼爱心周服务

为进支局弃车涉水徒步2小时

1、手机免停服务

踩着齐腰深的积水，奋力抢修设备

余姚所有具营业条件的电信营业厅均已免费打电话报平安和求助信息服务，目前已开通网点51个，提供免费电话120部，全宁波电信共设免费爱心报平安点92个、提供电话200部。市民也可前往充电。

10月5日，中国电信宁波公司召开紧急电话会议，全面布置抗台工作，成立由总经理挂帅的应急保障领导小组，全面进入防汛抗台一级响应。中国电信浙江公司领导高度重视，快速组织省内各地向宁波派送抢修设备和人员。

海事卫星、发电机第一时间发往余姚

为确保全市重要客户的发电保障，10月6日起，宁波电信开始紧急调度两台海事卫星电话交付宁波市电业局应急需求，紧急调度下属移动油机和电源人员为东海舰队后勤部应急发电多天，夜晚调用车载油机支援市医保中心紧急发电，凌晨4点紧急调用520KWA车载油机支援市机场中航油应急发电。此外，为抢修、抢通及保障，还派遣20多个抗台专业小组到各现场巡检和排险增援。数百万条公益应急短信也及时到达广大市民手中，提醒用户使用“宁波天翼看交通”实时收看交通视频。

中国电信余姚分公司副总周荣根说，受持续强降雨影响，余姚城区70%被淹。由于机房进水量过多或停电时间过长，部站因通信设备浸水损坏或主备用电源耗尽而发生通信中断，他们已经派了大量的人力去抽水保机房。据统计，截至10月9日凌晨4点，余姚全市近23%的电信固话和近20%的电信宽带发生故障，约12%的电信移动网基站发生断站。庆幸的是，重要局站和节点运行稳定。

大水中，7项便民服务显温情

如遇门店缴费不便，推荐用户登录网厅，或手机搜索下载“天翼手机管家”APP进行查询、充值，一目了然方便快捷。

富巷局是个母局，有重要的通信机房，一旦进水甚至会影响整个浙江的通信网络。余姚分公司派了7个人填沙包，并开动10个抽水泵，以确保机房里不进水。“外面的水还在不断地进来，抽水泵一停，里面马上积水。”

这次“菲特”大灾，陆埠是余姚的重灾区。7日上午7至8时，特大暴雨使陆埠全镇两条很快被迅猛而来的大水淹没。家在余姚城区的陆埠电信支局长赵志炳见此情景，当即决定离家开车赶往支局。一上，瓢泼大雨持续不停地下，上的水流越来越急，也越来越深，车已无法慢速前往。于是，赵志炳只得半弃车边，趟水前往。在已到腰部的水位中涉水徒步两个多小时、长达一公里多的赵志炳，最后花了整整5个小时终于在下午2点多时到达支局。

“因为余姚已经停电，他们用橡皮艇运输柴油发电。”周荣根说，有些地方积水浅，冲锋舟还进不去，只能靠橡皮艇，有时候风大，半天都划不过去。不过，昨天已经好一些了，他们想到一个办法，让180公斤重的柴油桶浮在水中，五六个人推，借积水浮力运输柴油。

9日上午，宁波市民政局值班电话因接入机房进水而全面中断，其中4部电话是抗台抢险值班调度电话。中国电信宁波分公司为客户紧急开通“一号双机”，并通过模块点的应急发电全面恢复通信。

…一个个惊险而又温暖的场面出现在这场与时间争分夺秒的战斗中。

争分夺秒确保机房畅通

宁波电信已为三防单位提供海事卫星电话、上门巡检服务，对栎社机场、东海舰队、医保中心等提供发电支撑，确保银行、巴士公司等机房线稳定.同时已向各级救灾机构提供天翼手机350部、充电宝300余个，并主动投入灾民救助、积极向民间救助力量提供帮助。

“宁波天翼看交通”软件内置宁波各地主要交通口的实时视频，市民出行前点击查看信息，可有效避免拥堵大大提高出行效率。和苹果系统的手机都可以搜索下载“宁波天翼看交通”的免费APP，第一时间免费掌握出行线。宁波电信灾前已向15万用户进行服务推送，10月8日又紧急推送50万户，并广泛通过进行告知。目前这款基于交通出行的手机客户端还具备无线公交、加油站、停车场、生活资讯、违章查询支付、掌上车管所等多种服务功能。

外面雨下个不停，他们的汗水也流个不停，他们没有时间喝茶，更没有时间出去买吃的。饿了，只吃了几块饼干。

宁波电信有条件的网点8日、9日已连续对外营业，截至目前，除余姚重灾区部分网点尚未恢复外，其他县市的电信网点基本已恢复营业。

截至发稿，赵志炳还一直坚守在停电停水的支局内，确保镇上固话通信正常，确保支局机房运营。

从7日上午到8日下午，他们才吃了一个面包，整整一天多的时间里，他们没有时间吃饭。缪红杰到8日晚上9时，魏巍到10日早上才回家。此时，水已经到了油机房的窗沿，再差几公分就要进入了，人根本无法外出。在宁波分公司的支持下，用皮划挺把魏巍换了出来。

另外，宁波电信还向省电信公司申请全省资源调度，10日杭州电信应急车，台州电信应急油机、皮划艇到达宁波。浙江电信公司还调度4台海事卫星电话、2台水泵、1台皮划艇支援宁波。

7、大客户保障等服务

据统计，全市共派遣20多个抗台专业小组参与排险抢修增援。累计调用抢修人员3500人次、车辆800台次、油机300台次、卫星电话10部、应急通信设备150台投入抢险抗灾。全省共出动万余抢修队伍。

中国电信宁波分公司郭百其总经理接到市委通知后，马上下达指令：一定要尽快抢通，绝不耽误抢险指挥！

接到指令的余姚分公司总经理陈焕明二话不说，立刻亲自带队出发。此时雨还在下，水位还在上升，外面都已是齐腰深的积水。抢修分队到现场后发现，情况比预计的更严重，余姚水利局已成水中孤岛，通信接入的模块机房全泡在水中，根本无法抢修。

6、门店网点和热线服务

9月7日上午，中国电信浙江余姚分公司网运部主任楼国范、副主任魏巍、综合部主任缪红杰等冒雨前往富巷汇接局，发现油机房已经进水。于是，他们马上通知工程队安装3台潜水泵，调运沙袋，在油机房的门前用沙袋堵住，让室内水通过沙袋抽向室外。

可能谁都没有想到，一个并未对宁波正面袭击的台风“菲特”却给这个城市带来前所未有的严重洪涝。坚强的宁波人互助、自救，更有一个坚强的手机信号，成为受灾大众报平安和求助、救援力量信息互通的生命线，这就是中国电信的天翼网络。网络通畅的背后，必然是一个企业在关键时刻承担的巨大社会责任。这样一个让小编和实地去过重灾区的朋友深有体会心生好感的企业，除了保障通信外，还为宁波市民提供了哪些服务？截至目前小编了解如下：

电信114热线已紧急成立“寻亲、求救”接应小组，由专人负责联系，同步联动12345市长热线，通过电话、网络、微博等通道与铁、、公交、等部门保持密切联系，及时了解全市抗灾的相关信息，准确向求助者告知即时情况，为台风重灾区的市民打通一条绿色寻亲、求救通道。诸如小区停电停水，老人有之类的求助会及时反映给当地的街道社区；道、小区积水的问题及时反映给、三防办等部门。仅10月7日当天，114的话务量就达到67815人次。

电信的关键时刻到了，陈焕明当机立断，从母局直接开通专线到水利局机房！经过争分夺秒的战斗，“三防”指挥中心的通信于当天深夜恢复。余姚电信还提供了二十多部电信移动C网手机供指挥中心使用，确保通信畅通。

3、爱心电话报平安

抢险最重要的是通讯机房正常运行。余姚电信一共有202个通信机房。当笔者点开电脑上的动力设备及集中系统，可以看到各个中很多的红点。红点代表有报警。

10月10日—17日，宁波电信各地中心营业厅开展“天翼爱心周”活动，三大关怀传递爱心：一、手机免费检测：进水检测，免费清洗烘干；二、爱心大换机：凡在台风期间遭损的手机，均可抵价换新机，全市紧急投入1万部千元大屏智能机用于换旧；三、百M流量大放送：电信天翼手机用户到店即可免费领取100兆3G流量，方便用户与家人亲友沟通。

为保障特殊时期广大用户的正常通信，宁波电信已紧急启动应急服务，对宁波地区天翼手机预付费用户，如遇欠费停机，只要拨打10000，可无条件给予开通复机24小时。

电信提供手机免费充电服务

紧急调配救灾物资

5、“天翼看交通”出行服务

今年23号台风“菲特”，给宁波带来了前所未有的灾情，尤其是余姚、慈溪、奉化、鄞州，灾情十分严重。中国电信宁波公司作为当地主体电信运营商，充分发挥自身的网络、技术与业务优势，调动一切可以调动的力量，主动开展“爱心大派送”行动，彰显社会责任，体现企业实力。