表弟的便利店给内容创业者上了生动一课
迎合大众创业，万众创新的浪潮，就连蓝翔毕业的表弟也在老家的小镇上开了一个便利店，奇的是他这家店里生意一直特别火爆。眼看便利店就要成为小镇“网红”了，自认为O2O专业人士的我赶紧虚心向表弟请教缘由。表弟看了一眼我手机上的APP，悠悠地说“我这才是线O：线上微信，线下实体店，支付使用微信红包，一个基本的O2O闭环就成型了。”
但微信谁人都有，便利店谁都可以做，为什么偏偏他的店火了呢？表弟给我的答案显然是表面文章，我还得再向深处挖掘表弟便利店的独特优势。
想到特别之处，要从表弟的兴趣爱好说起了：表弟最有钱的时候有1万元资本，有了资本就要运作。他想到了集中投资，即把9千块钱都买了彩票，结果颗粒无收。但他坚信自己成为首富的唯一途径就是彩票，于是他用最后的1千块买了关于彩票的书，埋头苦读，对彩票知识了如指掌。他时常对隔壁老王和李大嘴激情洋溢地讲述着彩票心得，俨然一副小镇彩票KOL的架势。久而久之，小镇上很多人想找他了解彩票技术。后来，粉丝们已经不满足一对一的沟通效率，干脆建了一个微信群，邀请我表弟每周分享。再后来，他们又开展了每周一次的线下聚会，地点就在我表弟的便利店。KOL表弟还把彩票理论简化成一个表格，很多“粉丝”每天站在表弟的店里对着表格选择彩票号码。毫无疑问，大量停留就会产生大量消费。蓝翔电机维修专业毕业的表弟还很懂“大数据”，他统计来店顾客80%为男性，20%是女性，根据这个性别比例配货，表弟的生意越做越火。
以上是我在万达期间给电商部门分享的一个真实故事。总结一下，表弟的便利店就是一个非常典型的内容营销模型：用彩票知识圈集受众，在这些受众里找到对便利店有需求的人进行销售。彩票知识和便利店的交集处就是商业价值转化的区域，就是这么简单。
与表弟相似的故事在美国也有发生。我的一个朋友在美国做小型中央空调的生意，美国经济萧条时期，整个行业销量严重下滑，但我的那位朋友居然没有受到经济环境的影响，甚至保持了20%的增长。
事后，他公开了成功的奥秘：就是把所有用户可能遇到的问题答案全部写在自己的网站上，从安装成本到基础维修，无私分享他掌握得所有相关知识。我的朋友意识到，在经济不好的时候，那些购买小型中央空调的中小企业主肯定是精打细算，所以会不断搜索相关的信息和知识。而他正是利用了用户这一习惯，用大量内容把用户成功吸引到自己的网站上。用户获取信息，产生停留，商机就来了。
从表弟和朋友的案例中不难发现，有效的传播往往通过两种途径：一种是兴趣，另一种是关系。而关系又可以分为两种：既定的同学、同事、亲戚关系，和那些靠兴趣建立的圈子关系。而所有兴趣圈子的发生都是基于内容。一旦我们通过内容成功圈集兴趣受众，就可以把很多相关产品推荐给他们。
这一模式的关键在于首先要找出客户的痛点，并确定在该行业中你可以成为权威的专家。为此目标，你需要占据一个足够细分的市场，确保自己可以在这个领域成为信息源。在这个过程中，我们要把内容看作一项资产而非营销手段，将有价值的内容无私“赠与”受众，引发其持续关注，从而产生购买相关产品的需求或者重复购买。
请注意：尽管何炅做了首席内容官，李湘也成了首席内容官，但内容创业绝非媒体人的专利，只要你能成为某个知识领域的权威，哪怕这个领域很小，像表弟在小镇上成为彩票权威一样，就能成功使用这一商业模型。
文章来自“内容营销”公众平台，作者孙庆磊，请持续关注“内容营销”，与我们一起详细分解内容创业模型如何步步建立。
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